Coordonnées

1. Informations de contact

DEAD MOON met à disposition des clients les moyens de contact suivants :

• Email : deadmoon.co59@gmail.com

• Réseaux sociaux : Instagram: dead.moon59

Ces coordonnées sont destinées à la relation client, au suivi des commandes et aux demandes d’informations.

2. Disponibilité

Le service client est joignable :

• Jours :  lundi à samedi

• Heures :  8h – 18h

Les demandes sont traitées dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrables.

3. Exactitude des coordonnées du client

Le client est responsable de fournir des coordonnées exactes et à jour lors de la commande.
dead moon ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes de communication dus à des informations incorrectes.

4. Utilisation des coordonnées

Les coordonnées fournies par le client sont utilisées uniquement pour :

• la confirmation et le suivi des commandes

• la communication liée au service client

• l’envoi d’informations importantes (livraison, retours, etc.)

Aucune utilisation commerciale abusive ne sera faite sans le consentement du client.

5. Confidentialité

Les coordonnées personnelles (email, numéro de téléphone, adresse) sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.

6. Modification des coordonnées

Dead moon se réserve le droit de modifier ses coordonnées de contact à tout moment.
Les informations mises à jour seront communiquées via  réseaux sociaux.

7. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter via les moyens indiqués ci-dessus.